Sí, todos nuestros productos son nuevos de fábrica y se entregan con su respectiva factura legal. Estamos regulados por el SRI y cumplimos estrictamente con la normativa vigente.

No aceptamos devoluciones ni cambios de mercadería por error en la elección. Recomendamos despejar todas sus dudas antes de realizar el pago. La mercadería solo puede ser ingresada por temas de garantía técnica conforme a nuestras políticas.

Realizamos envíos a todo el país de lunes a viernes. Si confirmas tu compra antes de las 15:00, tu pedido se despacha el mismo día. Pasado ese horario, el despacho se realizará en un plazo de 24 horas laborables adicionales.

Los productos digitales (licencias de antivirus, Microsoft Office o firmas electrónicas) se envían directamente a su correo electrónico registrado una vez confirmado el pago.

Actualmente aceptamos Transferencias Bancarias y pagos mediante la aplicación Deuna. El proceso de envío inicia inmediatamente después de validar la acreditación del pago en nuestras cuentas.

¡Claro que sí! Ofrecemos asesoría gratuita para que elijas la laptop ideal según tus necesidades. También brindamos servicio técnico particular y gestión de repuestos (pantallas, teclados, baterías) bajo coordinación previa.